포커스타즈 계정 정지, 트랜스퍼 정지, 트랜불가 문제 해결
최근 들어 포커스타즈 에서 개인인증을 굉장히 까다롭게 요구하고 있는데요,
큰 실수?를 하지 않았음에도, 개인 간 트랜스퍼가 막히고
개인인증을 하라는 요구가 여러 플레이어들에게서 빈번하게 나타나고 있습니다.
한 번은 정리해두면 좋겠다는 생각에 그 과정들을 상세하게 풀어 보여드리고자 합니다.
계정에 문제가 생긴 경우에 보통 아래와 같은 오류 문구들을 발견하게 될 거에요.
예시 1> 받을 수 없는 아이디로 표시
예시 2> 트랜이 불가능한 아이디로 바뀜
위의 같은 상황을 보통 겪게 되는데요,
이때는 반드시 포커스타즈와 연결된 이메일을 먼저 확인해보셔야 합니다.
이메일을 확인해보시면 보통의 경우,
1. 여권 사본, 운전면허증 앞뒤, 주민등록증 앞뒤 중 택 1
2. 포커스타즈에 기입한 영문 주소지와 동일한 주소로 온 본인 명의의 고지서(전기, 가스, 관리비 등등), 휴대폰 요금 명세서, 등등
3. 영문 초본( 영문 초본은 민원24에서 발급 가능) , 영문 초본은 포스에서 요구하지는 않지만, 함께 보내면 인증 성공률이 높아집니다.
이런 것들을 요구합니다. 모든 서류들은 네 귀퉁이가 나오도록 사진을 찍으셔야 합니다.
이 서류들을 준비한 후에,
1> pokerstars.com 에 접속합니다. ( Warning 사이트가 뜨는 경우에는 VPN 을 사용하셔서 우회 접속 하셔야 합니다. )
2>포스아이디로 로그인을 합니다.
3> Help 를 클릭합니다.
4> 우측 하단에 Help Bot 을 클릭합니다.
Bot 채팅창이 열리면,
YES!를 클릭하시면, 이제 가장 중요한 Contact us 로 접속하는 녹색 바가 표시되는데요, 클릭해주세요.
녹색 바를 클릭하시면 아래와 같은 창이 나타납니다. 예전에는 Contact us 폼이 홈페이지에 바로 있었는데, 이젠 이렇게 뒤로 숨겨놓았네요..
Reason Category 1에서 Account Security and Verification 을 선택해 주시구요,
Reason Category 2에서 Verify me 를 선택합니다.
그리고 아래에 제목에는, I wanna verify my account 라고 적으시면 되고요,
내용에도 마찬가지로 I want to verify my account. I hope you open my account as soon as possible after review. 라고 적어주세요.
그리고 마지막으로
Attach a Document를 클릭하신 후에 준비해둔 세 가지 서류들을 차례로 업로드합니다.
이렇게 모두 업로드를 하신 후에 Send 버튼을 누르시면 됩니다.
포스에 기입하신 영문명, 영문 주소와 서류상의 정보가 일치하게 되면 거의 해결이 되는데요, 빠르면 하루, 늦으면 일주일 정도 걸리는 것 같아요.
지금까지의 과정들을 포스를 해본 사람이면 누구나 한 번쯤은 겪어보셨을 겁니다. 저도 아주 오래전에 인증을 해두었는데요, 인증을 하고 나면 웬만해선 다시 묻는 일이 없으니, 한번 할 때 완벽하게 하시는 것을 추천드립니다.
그럼 더 궁금하신 문제가 있다면
텔레그램 @blindup 으로 문의 주세요~!
언제나 굳런되시길!
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